Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě brylebloc.cz

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Objednávky se přijímají prostřednictvím elektronického nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.

Zavazujeme se dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro nabytí platnosti objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V ojedinělých případech si prodávající vyhrazuje právo zpětného ověření objednávky osobně nebo telefonicky, či vyžádání finanční zálohy či úhrady kupujícím.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu, popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata a zpracována nejpozději následující pracovní den po jejím doručení. Potvrzení objednávky bude zasláno e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

ZRUŠENÍ A NEPŘEVZETÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku lze do 12 hodin od objednání zrušit telefonicky nebo e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby nebo číslo objednávky. V případě nepřevzetí potvrzené objednávky zboží si provozovatel vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody.

Platba za zboží

Zboží je možné uhradit dobírkou při převzetí zásilky.

Cena zboží je účtována v CZK, uvedené ceny jsou včetně DPH. Po dohodě je možné, při dodávkách mimo ČR, účtovat zboží v EUR. Pro přepočet bude použit aktuální kurs Deviza-nákup Komerční banky, a.s.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

K objednanému zboží není v rámci ČR účtováno žádné balné a poštovné. Pro zásilky mimo ČR bude účtováno dopravné po dohodě podle skutečné ceny.

Objednané zboží zasíláme:

obchodní balík s dobírkou

- odeslání zboží obchodním balíkem České pošty s doručením do 24 hodin, s dopoledním rozvozem po celé ČR, včetně platby dobírkou
expresní balík zaslaný službou PPL s dobírkou

- odeslání zboží balíkem expresní přepravní službou PPL s doručením do 24 hodin, s rozvozem po celý den, platba probíhá u řidiče vozu PPL

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 1-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat na uvedený telefonický kontakt nebo emailovou adresu dle registrace.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží v původním obalu vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat do 14 dnů doporučeným balíkem (ne dobírkou!) na naši adresu. Náklady spojené s výměnou (dopravné zpět) nese v plné výši kupující. Případný rozdíl v kupní ceně bude vyrovnán dobírkou nebo platebním převodem.

Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné v souladu se zákonen 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů. Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

zboží musí být vráceno kompletní v původním stavu a obalu
zboží nesmí být jakkoliv poškozeno, nesmí jevit známky opotřebení a použití

Zákazník je v případě využití svého práva na vrácení zboží bez udání důvodu povinen tuto skutečnost předem oznámit naší firmě a dále postupovat následujícím způsobem:

nepoužité zboží v kompletním a původním stavu a obalu zašlete jako doporučenou zásilku (ne dobírkou !) nebo osobně dopravte na adresu firmy,
po doručení a zkontrolování zboží je v případě splnění výše uvedených podmínek zákazníkovi vystaven a zaslán dobropis. Potvrzenou kopii zašle zákazník obratem na adresu firmy.
Po obdržení potvrzeného dobropisu bude zákazníkovi ihned vrácena kupní cena zboží poštovní poukázkou nebo převodem na účet (případné bankovní spojení je nutno naší firmě písemně sdělit, nejlépe průvodním dopisem přiloženým k vrácenému zboží). V případě nesplnění podmínek zákona 367/2000 Sb. je zboží neprodleně odesláno zpět zákazníkovi za paušální poplatek 119 Kč.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě zjevného poškození nebo porušení přepravního obalu doporučujeme zásilku nepřebírat.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců od data prodeje, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Prohlídka zboží - Kupující je povinen při odběru prohlédnout dodané zboží, zkontrolovat stav, typ a porovnat výrobní číslo dodaného výrobku. Jestliže kupující zboží neprohlédne, nemůže uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce. Tentýž den, kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu na uvedený e-mail: obchod@brylebloc.cz.

Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Záruka se nevztahuje na:

vady vzniklé běžným používáním
nesprávným použitím výrobku
nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
zboží zašlete jako doporučenou zásliku (ne dobírkou !) na naši adresu
do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu
doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (faktura)

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.